Hvordan får jeg mine glemte genstande tilbage?

Vi hos Viggo ønsker at sikre, at vores kunder føler sig trygge og sikre, når de bruger vores tjenester. Derfor har vi udarbejdet en procedure for, hvordan du kan få dine glemte genstande tilbage, hvis du skulle være så uheldig at efterlade dem i en af vores biler. Du kan ringe til chaufførerne op til 24 timer efter turen er afsluttet.

Se vores informative video

For at lette processen med at gendanne dine glemte genstande, har vi udarbejdet en informativ video, som viser, hvordan du kan kontakte chaufførerne, hvis du har efterladt noget i bilen efter turen. Vi anbefaler, at du ser videoen, så du er forberedt, hvis uheldet skulle være ude.

To muligheder for at få dine genstande tilbage

Når du har opdaget, at du har glemt noget, tilbyder vi to muligheder for at få din genstand tilbage.

Mulighed 1: Direkte levering

Den første mulighed indebærer, at chaufføren starter taxameteret og kører direkte til din placering. Du vil blive oplyst om en skønnet pris for turen, så du kan betale for den. Dette er den hurtigste måde at få dine genstande tilbage på, da chaufføren vil levere dem direkte til dig.

Mulighed 2: Afhentning på vores hovedkontor

Hvis du foretrækker en alternativ løsning, kan chaufføren levere den glemte genstand til ViggoHQ, vores hovedkontor beliggende på Tømmergravsgade 4, 2450, København, Danmark, så hurtigt som muligt. Du kan derefter arrangere afhentning af din genstand med vores support. Dette er en god mulighed, hvis du ikke har brug for genstanden med det samme, eller hvis du ikke er tilgængelig for direkte levering.

Vi beskytter dit privatliv

Vi ønsker at forsikre dig om, at hverken dit eller chaufførens telefonnummer deles. Vores avancerede VOIP-system forbinder de to parter, mens det sikrer, at jeres telefonnumre holdes private. Dette betyder, at du kan kontakte chaufføren uden at bekymre dig om dit privatliv.

Vi håber, at denne procedure giver dig tryghed og sikkerhed

Vi forstår, at det kan være stressende at glemme noget i en af vores biler. Derfor har vi udarbejdet denne procedure for at sikre, at du kan få dine genstande tilbage på en nem og sikker måde. Vi håber, at dette giver dig tryghed og sikkerhed, når du bruger vores tjenester.